Cum puteți anula o achiziție pe piața liberă
Piața liberă, ca și alte site-uri de vânzări, vă permite să anulați o achiziție, fie pentru pocăință, defect sau pentru alte justificări. Procesul se face în cadrul site-ului în sine sau în aplicația mobilă și vă permite să primiți plata înapoi. Cu toate acestea, anumite reguli sunt stabilite de către serviciul însuși, în scopul de a evita problemele și confuzia. Vedeți în etapa următoare cum se face o anulare pe piața liberă.
Cum să faceți publicitate pe piața liberă
Piața liberă, site-ul de cumpărare și de vânzare, are opțiunea de anulare
Doriți să cumpărați telefon mobil, TV și alte produse cu discount? Cunoașteți comparația
Ce stabilește piața liberă?
Metoda cea mai indicată de anulare este când achiziția a fost efectuată cu plată prin intermediul Mercado Pago, instrumentul "sora" al Mercado Livre. Deci, întreaga procedură se face online, fără a părăsi site-ul și cu dureri de cap minime. Toate datorită "Programului de achiziții garantat", stabilit de platformă.
Achiziția garantată determină faptul că utilizatorii care plătesc o achiziție cu Mercado Pago au dreptul de a rambursa întreaga sumă, în cazul unui produs pierdut, diferit de cel anunțat sau cu un anumit defect - prin urmare, sfatul principal este respectarea acestor parametri.
Anulare simplă sau în cazul în care produsul nu a fost primit
Pasul 1. În cadrul pieței libere, accesați contul dvs. și mergeți la "Achiziții";
Cum să anulați cumpărarea de pe piața liberă
Pasul 2. Alegeți achiziția pe care doriți să o anulați și faceți clic pe "trei puncte" care apar în colț;
Cum să anulați cumpărarea de pe piața liberă
Pasul 3. Faceți clic pe "Am o problemă";
Cum să anulați cumpărarea de pe piața liberă
Pasul 4. Apoi alegeți problema, care poate fi o plată sau cu produsul - în acest caz folosim "Produs";
Cum să anulați cumpărarea de pe piața liberă
Pasul 5. La scurt timp, selectați între "Am primit produsul cu o problemă" sau "Vreau să anulez achiziția";
Cum să anulați cumpărarea de pe piața liberă
Pasul 6. Alegeți opțiunea care se potrivește cel mai bine cazului dvs., introduceți swap sau primiți, apoi faceți clic pe "Start Complaint".
Cum să anulați cumpărarea de pe piața liberă
Revendicarea va fi mediată de piața liberă, însă veți avea ocazia să combinați schimbul sau să reveniți cu vânzătorul. În cazul în care conversația nu ajunge la un acord, Mercado Livre va întreprinde acțiuni, pe baza premiselor sale.
Acestea sunt termenele limită pentru cele mai frecvente reclamații stabilite de platformă:
- 60 de zile calendaristice pentru a începe o plângere, începând cu aprobarea plății;
- 10 zile de la identificarea plății pentru produsele care nu au fost încă trimise;
- 10 zile de la primirea produsului, în caz de pocăință;
În cel de-al doilea caz al listei, procedura de anulare este aceeași, dar butonul de anulare va fi "Îmi pare rău cumpără" conținut în același câmp ca Pasul 3 al tutorialului de mai sus.
În cele din urmă, în cazul returnării unui produs defect, este necesar ca vânzătorul să returneze cumpărarea cu toate componentele care au venit în cutia originală, ambalate și urmând procedura oferită în cadrul pieței libere - care variază în fiecare caz.
Care este cel mai bun site de cumpărare și vânzare: Mercado Livre sau OLX? Comentariu cu privire la.
