Cum să raportați probleme privind mașinile Uber

Uber le permite utilizatorilor să raporteze probleme în vehicule după ce au desfășurat o cursă în cadrul serviciului. Caracteristica, disponibilă în aplicația iPhone (iOS) și în smartphone-urile Android, are trei subiecte în care puteți trimite informații despre igiena mașinilor și posibilele fraude care implică șoferii.

Este important să rețineți că opțiunea nu garantează rambursarea unei călătorii. Cu toate acestea, procedura îi ajută pe Uber să identifice problemele și să le remedieze pentru a împiedica reluarea acestora cu alți utilizatori. Pentru a afla cum să raportați probleme cu mașinile aplicate după o cursă, consultați următorul tutorial.

Tutorialul arată cum să raportați probleme cu mașinile Uber după o cursă în serviciu

Uber: partajați-vă locația în timp real cu șoferii

Pasul 1. Deschideți aplicația și atingeți pictograma cu trei puncte din colțul din stânga sus al ecranului. În meniu, atingeți "Călătoriile dvs.".

Cale pentru a accesa istoricul călătoriilor în aplicația Uber

Pasul 2. Atingeți una din cursele din istorie și accesați opțiunea "Opiniile despre vehicul".

Mod de a accesa pagina de opinii despre vehiculul unei curse din Uber

Pasul 3. În "Problema cu calitatea vehiculului", spuneți dacă mașina este murdară sau cu miros neplăcut. Trebuie să introduceți un mesaj și să atingeți "Trimitere" pentru ca problema să fie raportată. Apoi, atingeți "Ajutor" pentru a reveni la meniul anterior.

Acțiune pentru a informa dacă a existat o problemă cu calitatea unui vehicul la Uber

Pasul 4. În "Vehiculul șoferului a fost diferit", tastați răspunsurile necesare în subiect, astfel încât Uber să elimine problema sau posibila fraudă. Introduceți informațiile și atingeți "Trimiteți" pentru a finaliza raportul. Apoi atingeți din nou "Ajutor" pentru a reveni la meniul anterior.

Acțiune pentru a informa dacă vehiculul cursei este diferit de cel informat în aplicația Uber

Pasul 5. Sub "Plăcuța de identificare a vehiculului a fost diferită", tastați informațiile necesare pentru Uber pentru a depana problema. Este important să previzualizați toate datele care apar pe pagină, dacă este posibil. Când ați terminat, atingeți "Trimitere".

Opțiunea de a informa dacă un vehicul are o placă diferită de cea informată de Uber

Utilizați sugestiile pentru a ajuta Uber să rezolve problemele și, eventual, să îmbunătățească calitatea rulajelor.

Uber: cunoașteți diferența dintre UberBlack, X și POOL

Cabify vs. Uber: Care este cel mai bun din Brazilia? Comentariu cu privire la.